Términos y Condiciones

Las presentes condiciones generales tienen por objetivo regular las condiciones de uso de la WEB www.pequeganga.com  de la que es titular Montse del Río Morales, con teléfono 942 764 473 en Santander, Cantabria, con email: info@pequeganga.com

Todas las compras realizadas en www.pequeganga.com están sujetas a las siguientes condiciones generales de compra, que prevalecen sobre otras disposiciones particulares; estas condiciones se aplican a la venta de todos los productos que PequeGanga ofrece a través de su página web.

La utilización de los servicios ofrecidos por PequeGanga por parte del cliente presuponen en todo caso la adhesión a las condiciones generales de contratación publicada en el momento de contratación por PequeGanga. Por ello es conveniente que el cliente lea las condiciones antes de realizar la compra.

 

INFORMACION Y PRECIOS

PequeGanga se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones y de servicio)en cualquier momento.

Trabajamos para verificar toda la información que aparece en www.pequeganga.com, no obstante en caso que un cliente tome una decisión de compra basada en un error tipográfico o ajeno a nuestra voluntad procederemos a comunicarle dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte:

Todas las compras realizadas en www.pequeganga.com están sujetas a las siguientes condiciones generales de compra, que prevalecen sobre otras disposiciones particulares; estas condiciones se aplican a la venta de todos los productos que www.pequeganga.com pone a disposición en su página web a todos los clientes.

La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda www.pequeganga.com en todo caso la adhesión a las condiciones generales de contratación en la versión publicada por www.pequeganga.com en el momento mismo de la orden de compra .Por ello es conveniente que el cliente lea estas condiciones generales antes de realizar la compra.

www.pequeganga.com se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar incluso diariamente los precios de sus productos.

Todos los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el IVA (21%)

Todas las ofertas y promociones que aparezcan en la página web www.pequeganga.com solo serán efectivas hasta la fecha indicada, no se aplicaran aunque sigan mostradas en nuestra página.

POLITICA DE CONFIDENCIALIDAD

A los efectos previstos en la ley orgánica 15/1999 , de 13 de diciembre , sobre protección de datos de carácter personal , se le informa que los datos personales proporcionados se incorporan a los ficheros de www.pequeganga.com . La finalidad del tratamiento de dichos datos será la de la gestión de estos para que el cliente/usuario le permita acceder al formulario de contacto de la página web de la entidad.

Los datos personales solicitados por www.pequeganga.com en este documento son de carácter obligatorio, por lo que no cumplir con lo dicho supone la imposibilidad de su inclusión en los ficheros antes descritos y de cumplir con la finalidad definida en el anterior párrafo.

El cliente/usuario tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos previstos por la ley , que podrá ejercitar mediante escrito dirigido al responsable de los mismos en esta dirección www.pequeganga.com .

 

GARANTÍA

En caso de productos nuevos, la garantía será la que establezca el fabricante. Deberá por tanto el cliente ponerse en contacto directamente con el fabricante para la reparación o sustitución de los productos. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de cada uno de los productos.

En caso de productos seminuevos, todos los productos en PEQUEGANGA están revisados y comprobados para ofrecer siempre artículos en perfecto estado de funcionamiento, higiene y calidad. No podemos ofrecer garantía sellada ya que no fabricamos ni manipulamos el producto, somos intermediarios en la venta de cada artículo, depositado en consigna en cada establecimiento de la marca.

No obstante, si el cliente no estuviera conforme con el producto recibido o el artículo tuviera deterioro, podrá devolverlo en un plazo máximo de 3 días naturales (ver apartado devoluciones)

 

CONDICIONES DE DEVOLUCIONES

PEQUEGANGA sólo acepta devoluciones en caso de mal estado del producto. El cliente dispondrá de un plazo de tres días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. No se aceptan devoluciones de ningún tipo después de este periodo.

El cliente deberá enviar un email a PEQUEGANGA, indicando su intención de devolver el producto, el cual recibirá un email respondiendo con las instrucciones a llevar a cabo para efectuar la devolución. En concreto el cliente deberá enviar un paquete a PEQUEGANGA con:

- Los artículos en su embalaje original

- El albarán de entrega recibido con el pedido

- El número de devolución que recibirá en el email de respuesta marcado en el paquete

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios), con todos sus accesorios, manuales de instrucción y documentación. La devolución no podrá realizarse en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. No se aceptarán los envíos que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (nº pedido, nº devolución, nombre, apellidos y dirección). Una vez el paquete se haya recibido en la tienda y se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el proceso de reembolso. Se informará al cliente de este procedimiento mediante el envío de un email. El reembolso en la cuenta bancaria del cliente, que utilizó para la compra del pedido, se efectuará en un plazo máximo de 7 días a partir de la recepción del producto por PEQUEGANGA. Si el cliente utilizó una tarjeta de crédito, el reembolso se efectuará antes de la finalización del mes correspondiente. El valor del reembolso será igual al precio de compra del producto devuelto, descontando los gastos del transporte de la devolución del producto. Si el cliente ha utilizado cheques regalos o bonos de promoción, éstos serán devueltos a su cuenta.

 

Envíos y devoluciones

Los envíos serán realizados mediante la agencia de transportes Tourline.

Los gastos de envío tendrán un coste según la siguiente tabla:

Hasta 2Kg. – 4,84€

Hasta 5kg. – 5,79€

Hasta 10kg. – 6,10€

Hasta 15Kg. – 7,88€

Hasta 20Kg. – 10,38€

( Hay que añadir el 21% de IVA )

Todos nuestros envíos incluyen los gastos de manipulación, embalaje y transporte.

Las tarifas indicadas son para envíos a España peninsular.

 

www.pequeganga.com se reserva el derecho a realizar envíos con otra agencia de transportes.

 

RECOGIDA EN TIENDA

Se realizará en c/ Atilano Rodriguez, 4 - 39002 Santander - Cantabria  Tel 942 764 473

 

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo estimado de un envió viene determinado por el nivel de disponibilidad.

Los artículos que componen nuestro catalogo de productos , pueden tener varios tipos de disponibilidad ,variando el plazo de entrega entre 2 a 7 días laborables . Si desea obtener información de la disponibilidad exacta de la compra realizada o a realizar póngase en contacto con www.pequeganga.com a través deinfo@pequeganga.com o en el Telf.: 942 764 473

www.pequeganga.com no puede comprometerse en un plazo de entrega concreto ya que en la cadena de servicio intervienen proveedores y agentes logísticos externos. No obstante, trabajamos para reducir el tiempo de entrega lo máximo posible, e incrementar el máximo de productos de nuestro catalogo ofrecido a nuestros clientes .

 

RESOLUCION DE INCIDENCIAS

En caso de cualquier incidencia tanto en envíos como disponibilidad www.pequeganga.com se pondrá en contacto con el cliente, haciendo lo posible por ofrecer una solución satisfactoria.

 

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

PEQUEGANGA se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.pequeganga.com . Los clientes de PEQUEGANGA que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de PEQUEGANGA. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.